134 ответа на ГОСы

ВОПРОСЫ

к итоговому междисциплинарному экзамену

по специальности 100103.65 «Социально-культурный сервис и туризм».

2013-2014 учебный год

1. Стратегия развития туризма в Российской Федерации до 2015 года.

2. Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека.

3. Виды сервисной деятельности.

4. Индивидуальное обслуживание как самостоятельный вид профессиональной деятельности.

5. Теория и практика сервиса в разных странах.

6. Тенденции развития современного сервиса.

7. Предпринимательство в сфере социально-культурного сервиса и туризма.

8. Типология и структура предпринимательской деятельности в сфере сервиса и туризма.

9. Организационно-правовые аспекты предпринимательства социально-культурного сервиса и туризма.

10. Понятия, сущность и функции менеджмента в туристской отрасли.

11. Внутренняя и внешняя среда бизнеса в сфере сервиса и туризма.

12. Корпоративная культура туристского предприятия.

13. Постановка целей и планирование в организациях социально-культурного сервиса и туризма.

14. Создание системы мотивации труда на предприятии туризма.

15. Маркетинговая стратегия туристской организации.

16. Маркетинговые исследования в туризме.

17. Сущность маркетинга и его особенности в социально-культурном сервисе и туризме.

18. Ценообразование и ценовая политика в социально-культурном сервисе и туризме.

19. Организация и деятельность маркетинговой службы туристского предприятия.

20. Роль России в развитии международного туризма.

21. Международный маркетинг: особенности развития.

22. Понятие туристской услуги. Основные характеристики туристских услуг.

23. Современные технологии и задачи технического оснащения предприятий и организаций социально-культурного сервиса и туризма.

24. Использование современных технических средств в оказании социально-культурных и туристских услуг.

25. Функции и средства рекламы в социально-культурном сервисе туризме.

26. Нормативно-законодательные акты, регламентирующие рекламную деятельность в туризме.

27. Особенности организации рекламной кампании в социально-культурном сервисе и туризме.

28. Понятие и содержание инновационных процессов в социально-культурном сервисе и туризме.

29. Перспективные инновационные проекты в социально-культурном сервисе и туризме.

30. Дополнительные услуги в туризме.

31. Управление персоналом туристской фирмы.

32. Правовые основы туристской деятельности в Российской Федерации.

33. Развитие индустрии гостеприимства в России.

34. Состояние средств размещения и сервисного обслуживания в России.

35. Реклама туристского продукта: цели, виды, формы и средства.

36. Организация кампаний паблик рилейшнз в социально-культурном сервисе и туризме.

37. Средства массовой коммуникации, их классификация и назначение.

38. Документооборот в туризме.

39. Турпакет как результат процедуры туристского планирования.

40. Институт финансовых гарантий туроператоров Российской Федерации.

41. Международные туристские выставки.

42. Роль туризма в интеграции региона в единое туристское пространство России.

43. Основные цели организации туристских выставок и ярмарок.

44. Таможенные формальности.

45. Особенности налогообложения в туристском бизнесе.

46. Факторы развития въездного туризма в регион.

47. Категории гостиниц: система мировых стандартов.

48. Понятие безопасности туристской деятельности.

49. Технология обслуживания туристов: социальные аспекты.

50. Экологический туризм: сущность и особенности организации.

51. Глобальные и локальные гостиничные цепи.

52. Основные тенденции развития международного туризма.

53. Событийный туризм: особенности технологии.

54. Классификация и деятельность туристско-экскурсионных организаций.

55. Метод календарного планирования в туристском бизнесе.

56. Понятие о туристском потенциале региона.

57. Безопасность туристской услуги.

58. Этапы осуществления профессионального отбора специалистов для туристского бизнеса.

59. Программа освоения туристских ресурсов региона.

60. Роль военно-патриотических экскурсий в формировании личности.

61. Инновации в СКСиТ.

62. Международный туристский рынок.

63. Сегментирование туристского рынка.

64. 63. MICE туризм: сущность и особенности организации...

65. Шенгенская виза: особенности въезда и выезда в шенгенское пространство.

66. Роль федерального центра в развитии средств размещения и сервисного обслуживания в регионах (федеральная программа развития туризма в России).

67. Сущность и особенности организации самодеятельного туризма.

68. Роль информационных технологий в развитии туризма.

69. Особенности развития международного туристского рынка в 21 веке.

70. Основы экскурсионной работы.

71. Рынок туристских услуг (номенклатура, емкость, структура).

72. Влияние социально-экономических, политических и экологических условий в стране на состояние развития туризма.

73. Принципы государственного регулирования туристской деятельности в РФ.

74. Цели и задачи правового обеспечения социально-культурного сервиса и туризма.

75. Классификация направлений правового обеспечения социально-культурного сервиса.

76. Правовое регулирование взаимоотношений в социально-культурном сервисе и туризме.

77. Реклама в туризме.

78. Понятие туристской услуги. Основные характеристики туристских услуг.

79. Основные направления развития туризма в России.

80. Сущность и особенности организации спортивного туризма.

81. Социальные технологии как фактор оптимального развития туризма в регионе.

82. Классификация туристских маршрутов.

83. Проблемы подбора персонала и пути их решения в социально-культурной сфере и туризме.

84. Социальный туризм и его сущность.

85. Развитие детского туризма в Российской Федерации.

86. Специфика организации международного туризма в России.

87. Роль информационных технологий в развитии туризма в России.

88. Управление персоналом туристской фирмы.

89. Региональные программы развития туризма (по выбору студента).

90. Международные и локальные гостиничные цепи.

91. Социально-культурные аспекты приема туристов в регионе.

92. Функции и средства рекламы в туризме.

93. Персонал туристской фирмы.

94. Методы SWOT–анализа

95. Культурный туризм: сущность и особенности организации.

96. Анимация в туристской деятельности.

97. Дополнительные услуги в туризме.

98. Дополнительные услуги в гостиничном сервисе.

100.Роль малых гостиниц в индустрии гостеприимства.

101.Индивудуальное обслуживание как самостоятельный вид профессиональной деятельности.