Исследование современных социально-экономических и политических процессов

Системный подход для анализа экономики общественного сектора.

В 1960 году появился подход к управлению, который пытается объединить предыдущие школы мысли. Этот подход обычно известен как «системный подход». Его ранние исследователи Людвинг фон Берталанфти, Лоуренс Дж. Хендерсон, В. Г. Скотт, Дэниел Кац.

Они рассматривали организацию как органическую и открытую систему, которая состоит из взаимодействующих и взаимозависимых частей, называемых подсистемами.

Системный подход для анализа экономики общественного сектора предполагает рассмотрение сложной системы как единое целое с одной стороны, и как состоящее из отдельных частей – с другой стороны.

Системный подход основан на обобщении, что все взаимосвязано и взаимозависимо. Система состоит из взаимосвязанного и зависимого элемента, который при взаимодействии образует единое целое. Система - это просто совокупность или комбинация вещей или частей, образующих сложное целое.

Одна из его наиболее важных характеристик состоит в том, что она состоит из иерархии подсистем. Это части, составляющие основную систему и так далее. Например, мир можно рассматривать как систему, в которой различные национальные экономики являются подсистемами.

В свою очередь, каждая национальная экономика состоит из различных отраслей, каждая отрасль состоит из фирм, и, конечно, фирму можно рассматривать как систему, состоящую из подсистем, таких как производство, маркетинг, финансы, бухгалтерский учет и так далее.

Особенности системного подхода:

(i) Система состоит из взаимодействующих элементов. Это набор взаимосвязанных и взаимозависимых частей, расположенных таким образом, что получается единое целое.

(ii) Различные подсистемы следует изучать скорее в их взаимосвязи, чем в отрыве друг от друга.

(iii) Организационная система имеет границу, которая определяет, какие части являются внутренними, а какие - внешними.

(iv) Система не существует в вакууме. Она получает информацию, материал и энергию от других систем в качестве входных данных. Эти входные данные подвергаются процессу преобразования внутри системы и выходят из системы в качестве выходных данных для других систем.

(v) Организация - это динамичная система, поскольку она реагирует на свое окружение.

В системном подходе внимание уделяется общей эффективности системы, а не эффективности подсистем.

Процессный подход для анализа системы государственного и муниципального управления

Процессный подход впервые был предложен приверженцами школы административного управления, которые пытались описать функции менеджмента. Использование процессного подхода позволяет рассматривать функции управления как взаимосвязанные элементы.

При этом процесс нельзя представить как совокупность отдельных фаз. Это не дает для корректной оценки качества управленческих процессов.

Процессный подход неразрывен с системным.

Системный подход означает группу небольших взаимосвязанных единиц. Группа различных единиц, что означает целостную единицу, называется системой, в то время как мелкие единицы сами независимы, но так или иначе связаны с подсистемами соответствующей системы. Все подсистемы влияют друг на друга.

Все эти подсистемы взаимосвязаны друг с другом, и в случае сбоя одной из них вся система перестает работать. Следовательно, успех системы зависит от сотрудничества и эффективности подсистем.

Следовательно, можно сказать, что под системой подразумеваются различные взаимосвязанные части, которые одновременно работают в единстве для достижения конкретной цели.

В соответствии с системным подходом вся организация является системой, а ее различные подразделения являются ее подсистемами.Все подсистемы работают в унисон. Тогда и только тогда цель организации может быть достигнута. Поэтому, когда управленец принял какое-то решение относительно конкретной подсистемы, он также должен принять во внимание дефект своего решения по другим подсистемам.

Каждая система является комбинацией многих подсистем. Все подсистемы взаимосвязаны. Это означает, что всякий раз, когда мы принимаем какое-либо решение относительно конкретной подсистемы, мы всегда должны помнить о возможном влиянии этого решения на другие подсистемы. В контексте организации все ее отделы (например, отдел закупок, продаж, финансов, производства, персонала, исследований и разработок) оказываются ее подсистемами.

Описать и привести примеры типов вопросов в анкете

Закрытый вопрос предлагает респонденту выбрать подходящий, по его мнению, вариант ответа из предложенных, либо оценить какие-либо заданные параметры, характеристики товара, свойства услуги и т.п.

Закрытые вопросы.

Как бы Вы оценили качество нашего образования по 5 бальной шкале?

Полузакрытые вопросы содержат варианты ответа на выбор и дают респонденту возможность вписать свой вариант, если ни один из предложенных не соответствует его точке зрения.

Полузакрытые вопросы.

В каких источниках Вы получаете информацию о вакансиях?

в интернете

в газетах

Открытый же вопрос предполагает свободный ответ респондента, т.е. участник опроса сам формулирует ответ. Такой вид вопроса в анкете необходимо задать, когда требуется выявить, например, мотивы, которыми руководствуется потребитель при совершении покупки. Также в открытом вопросе можно спросить, каково отношение респондента к рассматриваемому товару, проблеме, работе ваших сотрудников и пр.Обратную связь и комментарии к работе или прошедшим мероприятиям так же удобно получать именно таким видом вопроса.

Открытые вопросы

Как Вы охарактеризуете качество жизни?