Конфликтология контрольная

ВВЕДЕНИЕ

Конфликты в производственной организации представляют неотъемлемую часть производственного процесса и социального взаимодействия в производственных отношениях. Как и любые конфликты,

производственные конфликты имеют не только деструктивные последствия, но

и конструктивные. Это связано с тем, что конфликт в производственных

отношениях является индикатором имеющих место проблем, а значит и

предпосылкой оптимизации производственных процессов.

Исходя из указанного обстоятельства, овладение теоретическими и

практическим знаниями важно для студентов, которые в будущем активно

включатся в производственные процессе и социальное взаимодействие в

трудовом коллективе.

Предлагаемое пособие содержит

теоретическую часть;

рекомендации по предупреждению конфликтов в организации, составленные на основе работы конфликтолога В.П. Шейнова; ситуационные задачи, решение которых позволит

выработать умение выбирать необходимые теоретические знания для урегулирования производственных конфликтов, что является

необходимым условием для формирования

универсальной компетенции,ьпредполагающей

наличие навыка осуществлять

продуктивное социальное взаимодействие и реализовывать свою роль в команде. Проработанный

самостоятельно материал будет

обсуждаться практических занятиях, которые по данной теме проходят в форме решения

кейс-заданий, «мозгового штурма», дискуссий.