Контрольная. Общий менеджмент

1. Определите соответствие стадии жизненного цикла и особенности организационной культуры

2. Приведите конкретный пример миссии, видения и целей (в соответствии с требованиями SMART) на примере ООО «Кухни»

1. Определите основные черты организационных структур управления:

2. Выберите для каждого примера соответствующий ему, на Ваш взгляд, тип организационной структуры. Объясните свой выбор.

3. Проранжируйте типы стилей по степени жесткости (от 1 до 12, где 1 самый жесткий):

4. Приведите примеры общих функций и их частное проявление

Общие Частное проявление

1. Определите основные черты организационных структур управления:

2. Выберите для каждого примера соответствующий ему, на Ваш взгляд, тип организационной структуры. Объясните свой выбор.

3. Проранжируйте типы стилей по степени жесткости (от 1 до 12, где 1 самый жесткий):

4. Приведите примеры общих функций и их частное проявление

Общие Частное проявление

Назовите известные Вам стимулы к труду и мотивы, на которые направлены эти стимулы

5. Определите методы менеджмента (поставьте знак «Х» напротив, на Ваш взгляд, правильного ответа):

1. Предложите для каждой организационной метафоры соответствующий ему, на Ваш взгляд, пример. Объясните свой выбор.

2. Определите состав процедур этапов принятия решений (поставьте знак «Х» напротив, на Ваш взгляд, правильного ответа):

3. Приведите примеры оценки эффективности

Задание 2.

1) Компания ООО "АнтиДент" создана в 2013 году и специализируется по продаже расходных материалов и оборудования для зубных техников и имплантологов, как в офисе компании, так и через Интернет.

Постройте матрицу распределения административных задач.

Используется система обозначения задач:

- П - подготовка решения.

- Р - принятие решения.

- И - исполнение.

- К - контроль за исполнением решения.

Помимо этих основных функций могут также использоваться вспомогательные функции:

- С - согласование решения.

- У - участие в реализации соответствующих функций.

В строке функций не должны повторяться функциональные обязанности принятия решения (Р) и исполнения (И) для исключения ситуации «нескольких начальников» или «нескольких исполнителей». Если действие рутинное или строго регламентированное, может отсутствовать функция принятия решения. В этом случае решение принимается на основании устоявшегося порядка или регламента. Также в некоторых строках могут отсутствовать другие обозначения функций (кроме «исполнения»), если выполнение данных функций в соответствующем элементе бизнес-процесса не подразумевается.

Таблица - Матрица распределения административных задач

1) Постройте коммуникационную структуру.

В компании наблюдается двустороння, вертикальная и горизонтальная коммуникация между директором и всеми руководителями отделов, а также между ними самими.

2) Какие показатели эффективности управленческого труда, которые должны применяться, в данном случае, в первую очередь. Объясните свой выбор.

Для оценки эффективности управленческого труда могут использоваться следующие показатели:

- уровень затрат на управление;

- рентабельность продаж;

- доля рынка;

- финансовая устойчивость;

- уровень производительности труда.

Все данные показатели нацеливают на эффективную работу и устойчивость коллектива.

Задание 3.

Вы решили создать компанию в Москве по оказанию коллекторских услуг. Основным видом деятельности, которой будет являться оказание помощи государственным, коммерческим структурам и физическим лицам по взысканию средств с неплательщиков по долгам. Планируемая численность штатных сотрудников – 25 человек.

При этом Вы располагаете собственными финансовыми средствами. Помещение найдено, лицензий, сертификатов и разрешений не получено.

1) Выберите тип организационной структуры и постройте ее. Объясните свой выбор.

В данном случае подойдёт линейно-функциональная структура. В ней каждый отдел будет заниматься отдельными клиентами. Это позволит учесть их интересы и особенности.

1) Постройте для данного предприятия схематическое дерево целей (не менее трех уровней и семи элементов) в соответствии с требованиями SMART.

2) Выявите основные риски (минимум 5 рисков) для данной организации и выберите для каждого риска метод снижения.

Это могут быть такие риски:

1. Снижение уровня доходов – страхование.

2. Появление новых конкурентов – создание резервов.

3. Снижение вознаграждений клиентов – страхование.

4. Рост текучести кадров – действенная система мотивации.

5. Ухудшение экономической ситуации в стране – создание резервов.