Контрольная работа. Маркетинговые технологии в туризме

Вопросы итогового контроля

Маркетинговые технологии в туризме

Выберите 2 вопроса и дайте полный развернутый ответ

1. Понятие маркетинга. Выделить принципы, функции и цели современного маркетинга.

2. Проанализируйте процесс формирования концепций маркетинга. Сравните стадии развития рынка.

3. Дайте характеристику содержанию и направлениям маркетинговых исследований.

4. Сравните первичную и вторичную информацию. Выделите достоинства и недостатки первичной и вторичной информации.

5. Дать характеристику этапам маркетингового исследования.

6. Охарактеризуйте маркетинговую среду туристского предприятия. Проанализируйте процесс влияние факторов на деятельность туристского предприятия.

7. Дайте характеристику внутренней и внешней среде туристского предприятия. Проанализируйте процесс влияние факторов на деятельность туристского предприятия.

8. Охарактеризуйте влияние факторов внешней микро и макро среды на деятельность туристского предприятия.

9. Дать характеристику методике проведения Swot-анализа туристской фирмы.

10. Понятие туристского продукта. Сравнить понятия «услуга» и «товар». Выделить структурные элементы туристского продукта. Классический комплекс маркетинга (4p, 4c)

11. Рассмотреть традиционный жизненный цикл туристского продукта. Дать характеристику каждой стадии.

12. Охарактеризуйте виды жизненных циклов туристского продукта.

13. Рассмотреть матрицу бостонской консультативной группы. Дать характеристику каждой товарной группе. Сравнить жизненный цикл туристского продукта и матрицу бостонской консультативной группы.

14. Рассмотреть понятие конкуренция. Дать сравнительную характеристику типам конкурентных ситуаций на рынке.

15. Выделите факторы, оказывающие влияние на потребителей туристских услуг. Провести классификацию мотивов по различным признакам.

16. Провести классификацию потребителей туристских услуг. Определите, в чем состоит отличие нужды от потребности. Охарактеризуйте виды потребностей.

17. Дайте сравнительную характеристику стратегиям охвата рынка. Охарактеризуйте понятие сегментация рынка. Выделите основные признаки сегментации.

18. Рассмотреть понятие целевой маркетинг. Провести классификацию сегментации по различным признакам. Охарактеризовать стратегии охвата рынка.

19. Рассмотреть особенности позиционирования туристского продукта. Дать характеристику стратегиям позиционирования.

20. Рассмотреть понятие цены в комплексе маркетинга туристского предприятия. Определить факторы, влияющие на процесс ценообразования.

21. Охарактеризуйте понятие цены в комплексе маркетинга туристского предприятия. Дайте характеристику методу «издержки+прибыль»: себестоимость, маржа, рентабельность. Выделите достоинства и недостатки.

22. Охарактеризуйте понятие цены в комплексе маркетинга туристского предприятия. Дайте характеристику методу ценообразования с ориентацией на спрос: понятие эластичности спроса. Выделите достоинства и недостатки.

23. Охарактеризуйте понятие цены в комплексе маркетинга туристского предприятия. Дайте характеристику методу ценообразования с ориентацией на конкурентов.

24. Охарактеризуйте понятие цены в комплексе маркетинга туристского предприятия. Выделите достоинства и недостатки метода целевой прибыли. Выделите достоинства и недостатки метода качественно-ценового паритета.

25. Дайте сравнительную характеристику методам ценообразования на разных стадиях жизненного цикла туристского продукта. Выделите достоинства и недостатки дискриминационного ценообразования.

26. Охарактеризуйте сбытовую политику в маркетинге туризма.

27. Проанализируйте значение процесса личной продажи в комплексе маркетинговых коммуникаций. Выделите достоинства и недостатки.

28. Проанализируйте значение рекламы в комплексе маркетинговых коммуникаций. Выделите средства распространения туристской рекламы.

29. Охарактеризуйте процесс выставочной и ярмарочной деятельности.

30. Охарактеризуйте фирменный стиль туристского предприятия. Выделите элементы фирменного стиля туристского предприятия.

31. Рассмотрите понятие «бренд» в туризме.

32. Дайте характеристику понятию имидж туристского предприятия. Выделите основные элементы имиджа туристского предприятия.

33. Виды рекламного продукта.

34. Правила работы на выставках, методы анализа результатов деятельности на выставках.

35. Способы обработки статистических данных,методы работы с базами данных.

36. Методика работы со справочными и информационными материалами по страноведению и регионоведению, местам и видам размещения и питания, экскурсионным объектам и транспорту.

37. Планирование программ турпоездок.

38. Основные правила и методика составления программ туров.

39. Правила оформления документов при работе с консульскими учреждениями, государственными организациями и страховыми компаниями.

40. Способы устранения проблем, возникающих во время тура.

41. Методика расчета стоимости проживания, питания, транспортного и экскурсионного обслуживания.

42. Методика расчета себестоимости турпакета и определения цены турпродукта.

43. Методика создания агентской сети и содержание агентских договоров.

44. Основные формы работы с турагентами по продвижению и реализации турпродукта.

45. Правила бронирования туруслуг.

46. Методика организации рекламных туров.

47. Правила расчетов с турагентами и способы их поощрения.

48. Основы маркетинга и методику проведения маркетинговых исследований.

49. Техника проведения рекламной кампании.

50. Методика формирования содержания и выбора дизайна рекламных материалов.

51. Техники эффективного делового общения, протокол и этикет.

52. Специфика норм общения с иностранными клиентами и агентами.

53. Проведение маркетингового исследования рынка туристских услуг с целью формирования востребованного туристского продукта.

54. Формирование туристского продукта.

55. Расчет стоимости туристского продукта.

56. Взаимодействие с турагентами по реализации и продвижению туристского продукта.