Контрольные работы. Основы психологического консультирования с практикумом

"

Прочитайте приведенные ниже высказывания клиента и решите, какой

способ реагирования окажется самым подходящим для каждого отдельного случая?

1 . Высказывание клиента Юрия : Моя девушка в эти выходные сильно расстроила меня.

Мы пошли на вечеринку, где она напрочь забыла обо мне. Последнее время она

сильно напивается. На прошлой неделе она выпила лишнего на вечеринке, и мне было

так стыдно за нее... Я пытался ее образумить, но она заявила, что отнюдь не считает

себя алкоголичкой, это так тяжело для меня! Вот уже год, как я не пью и мне нужен

человек, который бы поддержал меня в этом».

Сформулируйте подходящий ответ, с помощью которого можно уточнить чувства

клиента и выяснить, что он на самом деле имеет в виду.

Сформулируйте подходящий ответ, который бы лучше всего отражал чувства и точку

Сформулируйте подходящий ответ (можно несколько вариантов), который больше всего

подошел бы для того, чтобы прояснить суть в рассказе клиента. 2 . Высказывание клиентки Елены : Как только я сажусь писать диссертацию, мой

двухлетний сын начинает прыгать на диване и кричать, а муж вместо того, чтобы его

успокоить, включает телевизор на всю громкость, потому что он ничего не слышит.

У меня пропадает всякое желание работать, хочется выпить стакан водки, закусить

огурцом и отключиться, чтобы не видеть этот ужас.

Сформулируйте подходящий ответ, с помощью которого можно уточнить чувства

клиентки и выяснить, что она на самом деле имеет в виду.

Продемонстрируйте свое эмпатическое понимание того, о чем сказал клиент.

3 . Высказывание клиентки Светланы : Мой друг пригласил меня в ресторан, а сам не

пришел, представляете? Вечером, когда я пришла домой, курьер принес огромный

букет цветов от него с вложенной запиской: «Извини, люблю, позвоню завтра». У

меня нет слов, чтобы прокомментировать все это.

Продемонстрируйте свое эмпатическое понимание того, о чем сказал клиент.

Сформулируйте подходящий ответ, который бы лучше всего отражал чувства и точку

зрения клиента.

4 . Высказывание клиентки Натальи : «Мои родители сказали, что я обязательно

должна окончить этот институт, а для меня это просто пытка. Им легко говорить, они

устроили меня по знакомству и спокойны, а теперь заставляют делать то, что мне совсем

не нравится. И я даже пикнуть не могу. Может быть, хоть вы мне поможете?»

Какие вопросы можно задать клиентке (постарайтесь сформулировать вопросы

разных типов)?

5 . Высказывание клиента Сергея : «Когда я захожу в метро, у меня начинает

кружиться голова. Люди снуют, путаются под ногами, кричат друг на друга. Эта ситуация

просто раздражает меня, и я начинаю кричать на других».Какие вопросы можно задать клиенту (постарайтесь сформулировать вопросы разных

типов)?

6 . Высказывание клиента Анатолия: «Вчера я был на вечеринке у приятеля. Стол был

шикарный: пять салатов, студень, заливное, красная рыба, квашеная капуста,

приготовленная по особому рецепту, домашнее вино... Я до сих пор вспоминаю этот

вечер. Да, еще были пирожки с мясом, с грибами... и, по-моему, с печенью... честно

говоря, я даже не успел попробовать... (пауза, клиент задумался).»

Отреагируйте в технике активного слушания или отражения. Следуйте за клиентом.

Не задавайте вопросы только для того, чтобы удовлетворить собственное

любопытство, или для того, чтобы сделать встречу более интересной или динамичной."