курсовая работа: Организация трудовых процессов в магазине

ВВЕДЕНИЕ..................................................................................................................3

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ МОДЕЛИРОВАНИЯ

БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ НА ТОРГОВОМ ПРЕДПРИЯТИИ...................................5

1.1 Розничная торговля как вид коммерческой деятельности............................5

1.2 Экономическое содержание, классификация и виды бизнес-процессов в

деятельности торговых предприятий..................................................................13

2 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДОВЫХ ПРОЦЕССОВ В ООО «МВМ».......20

2.1 Характеристика деятельности торгового предприятия...............................20

2.2 Экономический анализ управления трудовыми - процессами в торговом

предприятии...........................................................................................................25

3 РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ

ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДОВЫХ-ПРОЦЕССОВ В ООО «МВМ»...........................30

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.........................................................................................................40

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ................................................42