Маркетинг. 2 кейса

КЕЙС ИТОГОВЫЙ

Анализ эффективности интернет-коммуникаций для

продвижения бренда на российском рынке

Задание.

Основываясь на приведенном ниже примере российского рынка косметики

и парфюмерии сегмента люкс, обоснуйте, какие показатели необходимы

для планирования и оценки эффективности интернет – коммуникаций

бренда. Носят ли они универсальный характер, применимы ли они в

Вашем бизнесе и в каких сферах маркетинга?

Косметический бренд Х был основан в США Первыми продуктами

бренда были помады для губ и лаки для ногтей достаточно необычных цветов,

например, фиолетовый и темно-зеленый, при этом в тот момент на рынке в

основном были представлены продукты розовых и красных тонов. За двадцать

два года существования бренда, продуктовая линейка была значительно

расширена, появился полный портфель продуктов для создания макияжа. В

России первая точка продаж бренда была открыта в конце 2015 году, на

данный момент у бренда есть четыре собственных торговых точки (три бутика

и один интернет-магазин), а также порядка двадцати корнеров в парфюмернокосметических сетях. Если посмотреть на портрет российского потребителя,

то целевой аудиторий бренда являются женщины, в возрасте от 25 до 35 лет с

доходом средний и выше среднего. Данный возрастной сегмент является

ядром интернет-аудитории. Потребительницы бренда, также активно

вовлечены в категорию «красота» в онлайн пространстве, просматривают

релевантных блогеров и интернет-издания.

Основными конкурентами этого бренда в категории люкс, являются

бренды MAC Cosmetics, Make-Up Forever и Bobbi Brown, которые тоже

специализируются на категории макияж. Данные бренды обладают более

долгой историей на российском рынке и большим количеством точек продаж,

что влияет на уровень узнаваемости марок. Стоит отметить, что на данный

момент на глобальном рынке макияжа появляется множество брендов,

которые активно завоевывают потребителей (например, Anastasia Beverly

Hills, Lime Crime и пр.) и становятся угрозой для марок, которые давно

присутствуют на рынке. Однако сегодня данные бренды пока не представлены

официально на российском рынке и имеют достаточно низкий уровень

узнаваемости.

Конкурентный анализ в интернете. Для более детального анализа четырех

брендов (Х, MAC Cosmetics, Bobbi Brown, Make-Up Forever) был проведен

конкурентный анализ и составлен рейтинг по трем параметрам