Организационное консультирование

Контрольная работа по курсу «Организационное консультирование»

Задание 1.

Промышленная компания «Nika». Миссия компании - решать нерешенные проблемы инновационным методом.

Организационная структура ООО «Nika» представлена в виде схемы

Кейс 1: Разработка проекта мотивационной системы для компании

В целях обеспечения эффективности реализации политики и планов предприятия по улучшению качества продукции на предприятии проводится целенаправленная работа по совершенствованию структуры управления производством и сбытом продукции.

На предприятии создана маркетинговая служба, в обязанности которой входит сбыт продукции. Руководство общества с ограниченной ответственностью активно участвует в работе с потребителями посредством личных контактов, на выставках, презентациях, что дает возможность изучения потребностей других организаций.

Модель мотивационных характеристик работы в ООО «Nika»

Основные параметры работы Основные психологические состояния Мотивация работника и результаты

-разнообразие умений и навыков

-целенаправленность, целостность работы

-важность работы

-автономия -ощущение важности работы

-ощущение ответственности за результаты

-гордость за успешное завершение

-усилившаяся потребность персонала а проф. росте -высокая внутренняя рабочая мотивация

-высокое качество

-высокое удовлетворение от работы

-малое количество прогулов

Краткое описание всех этапов проекта

Этапы Описание

1. Подготовительный этап 1)интервьюирование и консультации с руководителями компании; 2)проведение анкетирования сотрудников организации по поводу сегодняшней системы мотивации и проведение анализа результатов; 3)проведение собрания с сотрудниками по вопросам усовершенствования системы мотивации

2. Разработка системы грейдирования Это этап, на котором определяются грейды и должностные оклады. Грейдинг - группировка должностей по определенным основаниям с целью построения системы мотивации. Суть – в сопоставлении внутренней значимости должностей для организации (внутренняя ценность) с ценностью этой работы на рынке (внешняя ценность). На данном этапе происходит описание всех должностей предприятия. В основном рассматриваются должностные инструкции и личные качества. Разрабатываются факторы оценки должностей и описание факторов по уровням для балльно-факторной шкалы, например, уровень ответственность, знания и навыки. Далее определяются грейды и устнавливаются должностные оклады. Так как должностной оклад отражает основную ценность рабочего места, а не эффективность конкретного сотрудника, то можно «накладывать» вилку одинакового диапазона на каждый грейд. Должностной оклад формируется путем анализа информации о среднерыночной стоимости каждого вида работ. Далее выявляется среднее из каждого грейда. Диапазоны задают верхний и нижний уровень. Размер диапазонов зависит от представления компании о том, каким образом эти же диапазоны поддерживают карьерный рост и другие ценности организации. Поэтому вилка, как правило, имеет постоянное значение. Названия уровней вилки и будут являться категориями профессионального роста.

3. Разработка системы KPI 1)интервьюирование и консультации с руководителями компании; 2)определение стратегии предприятия,; 3) разработка положения о KPI и согласование методики расчета каждого показателя; 4)выбор мнений группы лидеров из числа работников цехов; 5)проведение предварительной презентации новой системы среди сотрудников; 6)сбор обратной связи. В течение первых 10 дней после презентации снять обратную связь (через структурированное интервью или анкетирование) с сотрудников на предмет понятности, прозрачности новой системы, отношения к ней; 7)определение показателей KPI для каждой должности.

4.Подготовка и согласование документов с руководством Начинается с проработки одного или нескольких вопросов. Для начала собирается достоверная и объективная информация, достаточная для принятия управленческого решения. Затем собранная информация анализируется и на основании проведенного анализа подготавливается текст будущего документа. Заканчивается данный этап обычно оформлением проекта документа в соответствии с установленными правилами, которые каждая организация закрепляет в своей инструкции по делопроизводству (или ином локальном нормативном акте, регламентирующем правила составления и оформления конкретных видов документов). При этом правила оформления проектов документов разных видов, как правило, различаются.

5.Введение системы KPI Установка программного обеспечения. Обучение сотрудников новой программе. Доведение до сотрудников презентации новой утвержденной системы.