Организационное поведение и лидерство в современных командах ККЗ

p>Кейс «Новый руководитель»

Руководитель отдела подбора персонала компании предложил Михаила Птичкина генеральному директору как лучшего кандидата на должность руководителя отдела маркетинга.

Резюме Михаила было внушительным. Ранее он работал в производственных компаниях на должностях специалиста по маркетингу. И лишь последний год совей трудовой деятельности он работал руководителем отдела маркетинга.

После собеседования с генеральным директором было принято решение предложить ему должность руководителя.

Отдел маркетинга работал без руководителя уже несколько недель. Директор по персоналу провела индивидуальные беседы с некоторыми сотрудниками отдела на предмет оценки их компетенций на замещение должности руководителя, но претендента, соответствующего требованиям, среди работающих в отделе, не нашлось. Одновременно велась работа по поиску кандидата на рынке труда, но об этом сотрудников отдела маркетинга не оповещали. В связи с тем, что нескольких сотрудников по одному вызывала директор по персоналу, в коллективе отдела стало расти напряжение, все думали, кто из них займёт место их руководителя. Открыто никакую информацию руководители компании до сотрудников отдела маркетинга не доводили. В очередной понедельник, прямо с утра, в кабинет отдела маркетинга вошла директор по персоналу вместе с Михаилом Птичкиным и представила его как «ваш новый руководитель». Никаких сопроводительных речей не было. Михаилу показали его рабочее место в общем кабинете и распорядились осваиваться. Обстановка в первые минуты создалась неловкая. Михаил Птичкин сел за пустой рабочий стол перед компьютером, который еще не был подключен, чтобы подождать технического специалиста. Сотрудники уставились в свои мониторы и делали вид, что сосредоточенно работают.

Понимая, что что-то тут не так, Александр скомандовал: - всем через пять минут собраться в переговорной комнате. Сотрудники, не совсем понимая зачем, почему и как реагировать стали переглядываться. Игорь, будучи одним из рассматриваемых кандидатур на должность руководителя (и очевидным лидером в коллективе), ответил Александру, что все сотрудники отдела находятся в этом кабинете, и переходить в переговорную, которая находится на другом этаже, просто нет смысла. Александр, не желая ослаблять свою позицию и таким образом тут же показать, что он является руководителем, поставил Игоря на место, ответив: - я здесь руководитель, и я буду решать, что и кому делать. И еще раз призвал всех перейти в перегонную, будто тем самым он проверял реакцию каждого присутствующего на его распоряжение. Действительно, разведка боем удалась, все сотрудники, которые прятались за мониторами своих компьютеров, молча встали и вышли из кабинета, только Игорь подождал, когда все выйдут, затем последовал в переговорную в одиночестве.

Собрав всех, Михаил стал опрашивать каждого, кто каким фронтом работы занимается, затем выяснил, какие недочеты в работе отдела существуют, по мнению самих сотрудников отдела маркетинга. Затем он спросил, нет ли у сотрудников вопросов, на что, как и прежде, смелым оказался Игорь и попросил Михаила рассказать о себе, кто он, откуда пришел, каково будет его видение дел. В ответ Михаил сослался на социальные сети как отличный источник информации о нем, обосновав это тем, что сотрудники все равно будут искать информацию в интернете.

Задание:

1. Оцените корпоративную культуру компании в части внутренних коммуникаций и адаптации.

Можно дать довольно невысокую оценку корпоративной культуре компании в части внутренних коммуникаций и системы адаптации.

Связано это со следующими моментами:

- внутренние коммуникации, их структура и алгоритм четко не определены;

- адаптационные мероприятия никакие не проводятся, что не позволяет быстро адаптироваться новому члену коллектива в новых для него условиях работы и качественно выполнять возложенные функции.

2. Дайте оценку поведению Михаила как руководителя нового коллектива.

Для поведения Михаила, как руководителя нового коллектива, было характерно следующее:

- некоторая неловкость в возникшей ситуации, так как начальник отдела кадров не провела никаких сопроводительных речей по поводу назначения нового руководителя отдела маркетинга;

- ощущалась, что Михаилу довольно неуютно на новом месте, которое еще не было технически готово к работе;

- была проявлена некоторая нервозность при указании сотрудникам перейти в переговорную.

3. Предложите свой алгоритм действий в период вхождения и адаптации нового руководителя в устоявшемся коллективе в данной ситуации.

Адаптация означает процесс приспособления к изменяющимся условиям внешней среды.

Можно определить адаптацию как целенаправленное воздействие на объект для достижения конкретных целей. В данном определении подчеркивается, что процесс адаптации, выступая в качестве управленческой категории, нужно отнести к оптимизации в обстановке помех, в результате которой характеристики объекта меняются таким образом, чтобы максимально соответствовать целям и задачам организации.

Также описывается адаптация как процесс приспособления нового сотрудника к условиям работодателя. Отмечается, что в процессе адаптации новый сотрудник приобретает новые профессиональные, социальные и организационные навыки.

Основные цели адаптации:

– уменьшение первоначальных издержек на нового работника, который, плохо зная свое рабочее место, работает менее эффективно и требует дополнительных затрат;

– снижение неопределенности на рабочем месте у новых работников;

– сокращение кадров-новичков при неадаптированности на новом месте;

– экономия времени руководителя и сотрудников, экономя время каждого из них при внедрении адаптационных программ;

– развитие позитивного отношения к работе, удовлетворенности работой.

Процесс адаптации позволяет сотруднику быстро приобрести необходимые знания, навыки и умения для эффективной деятельности в организации, повысить свою компетентность и стать полноправным членом рабочей команды.

Можно предложить следующий алгоритм действий в период вхождения и адаптации нового руководителя в устоявшемся коллективе в данной ситуации:

- начальник отдела кадров должен познакомить нового руководителя в целом с организацией;

- представление начальником отдела кадров Михаила сотрудником отдела маркетинга, в рамках данного процесса необходимо уделить внимание опыту и заслугам Михаила, почему он выбран в качестве руководителя;

- представить Михаилу всех сотрудников отдела маркетинга;

- совместное обсуждение все составом отдела маркетинга особенностей работы отдела, его текущих задач и проблем;

- предложение Михаилом своих требований к порядку работы отдела маркетинга.