Организация ИТ-службы на предприятии — 6 заданий

Практическое задание № 2

Тема 1.2. Методы управления ИТ-услугами

Задание. Выбрать интернет-провайдера.

Рекомендации по выполнению задания

1 Проведите анализ рынка услуг интернет-провайдеров в вашем

регионе или городе по стоимости и качеству.

2 Полученные данные оформите в виде таблицы.

Таблица. Сравнительные характеристики компаний-провайдеров

№

Провайдеры

Показатели оценки интернет-провайдеров

п/п

1

2

1

Качество услуг (по 5-балльной шкале)

2

Стоимость подключения (руб.)

3

Абонентская плата (руб.)

4

Стоимость 1 часа работы в Сети (у. е.)

5

Скорость доступа к Интернету (Мбит/c)

6

Наличие гибких тарифных планов (да/нет)

7

Дополнительные услуги

3 По результатам анализа выберите интернет-провайдера с наиболее

выгодными предложениями услуг.

4 Выполните предлагаемое задание в документе MS Word.

5 Вышлите файл выполненного задания на проверку.

Практическое задание № 3

Тема 2.1. Модели взаимодействия ИТ-службы и

предприятия

Задание.

Разработать спецификацию ИТ-инфраструктуры офиса

для предприятия согласно выбранному варианту

Рекомендации по выполнению задания

1

Составьте спецификацию сетевого оборудования и ПО.

2

Составьте спецификацию информационных систем.

3

Составьте спецификацию каналов передачи (тип среды передачи,

скорость) между сетевыми устройствами и объектами ИТ-инфраструктуры.

4

Выполните предлагаемое задание в документе MS Word.

5

Вышлите файл выполненного задания на проверку.

Практическое задание № 4

Тема 2.2. Принципы построения организационных структур

управления ИТ-службой предприятия

Задание. Разработать схему организационной структуры ИТ-службы

предприятия.

Рекомендации по выполнению задания

1

Используйте любую доступную среду для разработки схемы

организационной структуры.

2

Разработайте схему организационной структуры ИТ-службы

предприятия согласно выбранному варианту.

3

Вставьте схему в документ MS Word.

4

Вышлите файл выполненного задания на проверку.

Практическое задание № 5

Тема 2.3. Функции ИТ-службы предприятия

Задание.

Выбрать оптимальную конфигурации офисного ПК

специалиста или менеджера выбранной предметной области

Рекомендации по выполнению задания

1

Изучите

классификацию

персональных

компьютеров

в зависимости от области применения и решаемых задач, а также

рекомендации по выбору определенной конфигурации ПК.

2

Проведите выбор системных блоков ПК (конкретный состав

комплектующих) заданной конфигурации на сайтах фирм – поставщиков

компьютерной техники.

3

Сделайте краткий анализ конфигураций выбранных моделей ПК.

4

Выполните задание в документе MS Word.

5

Вышлите файл выполненного задания на проверку.

Практическое задание № 6

Тема 2.4. Процессное управление ИТ-службой предприятия

Задание.

Построить

Workflow-диаграмму документооборота ИТ-

службы предприятия.

Рекомендации по выполнению задания

1

Для построения диаграммы используйте одну из следующих

нотаций: DFD, BPMN, ARIS и любую доступную среду моделирования.

2

Разработайте

Workflow-диаграмму документооборота ИТ-

службы согласно выбранному варианту.

3

Вставьте рисунок диаграммы в документ MS Word.

4

Вышлите файл выполненного задания на проверку.