Практическая работа.Экономика образовательной организации

Экономика образовательной организации

Практическое занятие №4

Цель занятия: освоение методики анализа рынка образовательных услуг и продвижения образовательных услуг

Задание 1.

Разработайте ассортиментный перечень дополнительных образовательных услуг, которые может предоставлять образовательная организация (на примере по выбору обучающегося).

- спортивный клуб

- туристический кружок

- экологический кружок

- репетиторство по предметам.

Рассмотрим на примере репетиторства.

а) Определите, на основании каких нормативных актов данная образовательная организация вправе их осуществлять.

- Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;

- Постановление Правительства РФ от 15 сентября 2020 г. N 1441 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг».

б) Определите методику расчета стоимости платной дополнительной образовательной услуги.

Методика включает в себя расчет себестоимости – прямые и косвенные затраты. В прямые затраты включают заработную плату, начисления на оплату труда, инвентарь, расходные материалы, аренда помещения.

В косвенные затраты включаются: заработная плата неосновного персонала (обслуживающего) и внереализационные расходы. Сюда включают затраты на рекламу, сувенирная продукция и прочие расходы.

Пример:

- сумма оклада преподавателя математики в регионе (базовая ставка) составляет 17000;

- средняя нагрузка на одного преподавателя (репетиторство в малой группе) – 10 чел., 72 часа в месяц.

Тогда оплата труда за 1 академический час репетиторства составит: 17000 / 72 = 236 руб. (с одного ученика).

в) Имеются ли законодательные ограничения ее максимального размера?

Нельзя оказывать за плату те услуги, которые предусмотрены государственным (муниципальным) заданием для учреждений или финансируются за счет субсидий в частных образовательных организациях. Иных ограничений нет.

г) Определите факторы, влияющие на размер

- спрос в целом

- доходы населения

- работа преподавателей

- политика образовательного учреждения

- законодательная база

- изменения предпочтений

- конкуренция

Задание 2.

Выберите любую платную дополнительную образовательную услугу, предоставляемую образовательной организацией. Исходные характеристики: стоимость 1 часа образовательной услуги 300 рублей, планируется 8 групп по 15 человек. Недостающие данные приведите самостоятельно исходя из выбранного вида образовательной услуги.

а) Разработайте стратегию ее продвижения на рынок образовательных услуг (реклама, продвижение, сегментирование и т.д.).

Наиболее эффективными и менее финансово затратными средствами продвижения образовательных услуг организаций являются онлайн-методы продвижения в Интернете. Каналы цифрового маркетинга (digital) признаются наиболее эффективными методами продвижения услуг, в частности образовательных.

В Интернете имеется неограниченное пространство, а главное возможности, для рекламирования и продвижения образовательных услуг. Например, социальные сети (ВКонтакте, Facebook, YouTube, Instagram и прочие) позволяют вести на своих площадках сообщества, встраивая в них рекламу.

Продвижение образовательных услуг возможно с помощью написания текстового контента (описания предлагаемой услуги, информации о проведении акций в организации и т.п.). Визуальное сопровождения постов является неотъемлемой частью ведения ленты сообщества.

В случае, если образовательная организация нацелена на взаимодействие с аудиторией посредством использования визуального контента наилучшей площадкой продвижения станет социальная сеть Instagram. Написание постов с краткой описательной частью и ярким визуальным сопровождением, в том числе с помощью размещение информации в Instagram-stories, позволяет кратко и ёмко представить описание услуги потребителю акцентируя внимание на основных тезисах.

Есть возможность проводить рекламные кампании в Интернете и с помощью платформ Яндекс Директ и GoogleAdwords, для чего можно использовать функциональные особенности и возможности контекстной рекламы. Контекстная реклама - вид рекламы, локализованный внутри поисковой системы и напрямую зависящий от тематики представляющей её веб-страницы и поискового запроса. Работа с данным видом рекламы заключается в написании популярных ключевых слов для каждой из кампаний, в настройке охвата аудитории, таргетинга по территориальному и возрастному признаку.

Сегментация рынка:

- школьники, самостоятельно выбирающие курс репетитора;

- родители школьников, желающие записать на курс своего ребенка-школьника;

- школьники, готовящиеся к сдаче ЕГЭ.

б) Определите основные черты целевой аудитории, необходимые для определения типов рекламных обращений и иных запланированных маркетинговых коммуникаций.

Типы рекламных сообщений должны быть короткими, но броскими, например: «Сдай ЕГЭ с нами на «отлично»! или «Испытываешь трудности с учебой? Не беда! Приходи к нам!».

Поскольку основные черты целевой аудитории – быстрота реакции, невнимательность к деталям, отсутствие четкой жизненной позиции, требуется заинтересовать ребенка с первого раза.

Другой тип рекламного обращения направлен на родителей. В данном случае наоборот, должно быть описание продукта: «Ваш ребенок испытывает трудности с обучением? Каждый вечер Вы вынуждены часами просиживать за уроками вместе? Вашему ребенку тяжело дается предмет? Поможем освоить предмет, подтянуть, подсказать, научить. Обращайтесь! Гарантия результата за приемлемую цену. Работаем на базе бюджетного учреждения».

в) Проведите расчет стоимости запланированных коммуникационных обращений, составьте смету расходов, оцените их экономическую целесообразность

Статья расходов Сумма за 1 ед. Количество Сумма итого Эффект

Размещение информации на стенде 3000 1 3000 Привлечение внимания аудитории

Размещение таргеттированной рекламы в социальной сети 1000 25 25000 Наработка клиентской базы

Яндекс Директ 5000 10 50000 Привлечение аудитории на онлайн-репетиторство

г) Можно ли финансировать расходы на рекламу за счет бюджетных субсидий, предоставленных образовательной организации муниципальным образованием?

Да, если они будут включены в смету расходов на год. Иные расходы возможно компенсировать из средств благотворителей.

г) Возможно ли применение при продвижении Вашей образовательной услуги современных инструментов маркетинга (например, таких, как слухообразующий процесс, вирусный маркетинг и т. п.).

Возможно использование «сарафанного радио», которое во все времена являлось наилучшей рекламой. Вирусный маркетинг лучше не использовать во избежание негативно складывающейся репутации услуги, ее назойливости.

д) Докажите эффективность предложенной Вами стратегии продвижения образовательной услуги на рынок.

Иные источники продвижения (например, объявления в газете) уже давно не дают никаких откликов. Также не находит распространения и популярная несколько лет назад реклама в лифтах или раздача листовок.

Популярность именно онлайн-продвижения актуальна ввиду особенностей и характеристик целевой аудитории – дети, подростки, для которых сегодня жизнь во многом также не представляется без социальных сетей и Интернета.

Список источников

1. Захарова Е.А. Возможности и перспективы сети Интернет как средства продвижения образовательных услуг на рынок // Вестник ГУУ, 2016. № 13. С. 149-152.

2. Фролов А.Г., Гаврилов А.В. Маркетинг образовательных услуг в сфере дистанционного обучения преподавателей высшей школы // ОТО, 2015. № 4. С. 276-283.

3. Губина О.Н. Современные низкозатратные интернет-технологии продвижения образовательных услуг вузов // Сервис +, 2018. №1. С. 42-47.

4. Сухенко Н.В. К вопросу о «Продвижении» образовательных услуг (на примере факультета коммуникативных технологий НГТУ им. Р. Е. Алексеева) // Вестник НГТУ им. Р.Е. Алексеева. Серия «Управление в социальных системах. Коммуникативные технологии», 2013. № 3. С. 96-107.

5. Прохорова А.М. Анализ поведения пользователей с помощью методов интернет-маркетинга, как способ продвижения образовательных услуг // Наука, техника и образование, 2015. № 1 (7). С. 36-38.

Задание 3.

Подготовьте презентацию комплекса мероприятий по продвижению образовательных услуг образовательной организации, где включены реклама, мероприятия по стимулированию продаж, связям с общественностью, прямому маркетингу, разработка фирменного стиля образовательной организации, участие в ярмарках и выставках, сотрудничество.