Практика психологического консультирования — ИПЗ

Список вопросов к зачету

1. Перечислите универсальные факторы, повышающие групповую сплоченность и групповое напряжение.

Факторы, обеспечивающие сплоченность коллектива:

 привлекательность членов коллектива;

 сходство взглядов, установок, ценностей;

 сходство отношения к групповым целям;

 характер взаимосвязи членов коллектива на основе принятия ими общей стратегии поведения;

 удовлетворенность групповой деятельностью;

 характер руководства и принятия решений;

 групповая атмосфера на основе межличностных отношений;

 престижность коллектива;

 соперничество с другим коллективом или коллективами;

 враждебное, неприязненное отношение общества к коллективу.

Фактор Повышающее сплоченность Понижающие сплоченность

Время существования группы

Трудность вступления в группу

Размер группы

Согласие относительно целей

Взаимосвязанность задач

Сложность задач

Состав группы по возрасту

Состав группы по полу

Внешняя угроза

Конкуренция

Опыт групповой работы

Мотивация и вознаграждение

Распределение ресурсов Длительный период

Высокая

Немного (5-7 человек)

+

+

Высокая

Небольшая разница

Женский коллектив

Высокая

Межгрупповая

Положительный

Групповая

По групповому принципу Короткий

Лёгкая

Большая численность группы

-

-

Низкая

Большая разница в возрасте

Мужской коллектив

Низкая

Внутригрупповая

Негативный

Индивидуальная

По индивид. принципу

2. Охарактеризуйте типичное для первой стадии группового развития соотношение сплоченность/напряжение.

три роли — лидер или «герой», антигерой, или «козел отпущения» и, наконец, «электорат», или основная масса участников, которая, собственно, и производит данные неформальные назначения (в отечественной традиции они обычно обозначаются как среднестатусные члены группы) являются базовыми социально-психологическими ролями, взаимодействующими в любой группе на первой стадии ее функционирования. Вторая стадия группового развития характеризуется резким смещением динамического баланса «сплоченность — напряжение» в сторону последнего и сконцентрированностью участников на межличностных отношениях. Это связано, прежде всего, с тем, что в процессе реального взаимодействия происходит постепенное разрушение «фантомов», связанных с распределением базовых ролей на первом этапе. Иными словами, реальной подоплекой многочисленных межличностных конфликтов, возникающих на данной стадии, как правило, является вопрос о власти и месте каждого участника в неформальной групповой иерархии. В таких условиях критической ошибкой социального психолога является попытка настраивать людей на сотрудничество через апелляцию к чувству ответственности и использование техник усиления групповой сплоченности.

3. Охарактеризуйте типичную для первой стадии группового развития неформальную интрагрупповую структуру власти и психологические механизмы ее формирования.

При успешном прохождении группой первых трех динамических стадий, как правило, происходит интеграция формальной и неформальной интрагрупповой структуры власти, иными словами, "авторитета власти" и "власти авторитета", что понятно (и это еще один из отличительных признаков команды) кратно повышает эффективность управления.

Неформальная структура складывается под воздействием психологических механизмов регуляции коллективной деятельности — адаптации, коммуникации, идентификации и интеграции[1].

Социально-психологическая адаптация предполагает активное принятие и усвоение ценностей и норм, сложившихся традиций новыми членами рабочей группы. Без нее невозможны включение в неформальную структуру, использование принятых в данной группе форм реализации индивидуальных качеств, самореализация личности. Следовательно, вновь назначенному руководителю важно не отвергать с ходу сложившиеся традиции, считаться с мнением коллектива и его лидеров. Тем более ему не следует противопоставлять себя прежнему начальнику, если тот пользовался заслуженным уважением.

Коммуникация предполагает активный обмен информацией и взаимное духовное обогащение членов группы. Через коммуникацию осуществляется не только управление производством, но и формирование ценностных ориентаций и установок. Руководитель должен следить за тем, чтобы сотрудники в разумных пределах имели возможность общаться друге другом и вместе с тем в корне пресекать обсуждение подробностей личной жизни коллег в их отсутствие, сплетни и доносы.