Презентация.Сервисная деятельность.

Внимание! Для выполнения данной работы Вам необходимо оформить титульный лист в

соответствии с требованиями по оформлению.

Вид практического занятия: разработка проекта

Проект представляется с приложением презентации, отражающей содержание одной из

тем:

1 Сервисная деятельность как часть культуры России.

2 Сервисная деятельность как часть культуры Европы и США.

3 Анализ возможных организационных форм реализации сервиса в сфере

государственного и муниципального управления.

4 Анализ реформирования сферы услуг в России.

5 Сетевая экономика: проблемы и особенности развития

6 Анализ особенностей развития сферы услуг в СССР и современной России.

7 Эволюция государственных услуг и их влияние на становление общества.

8 Манипулирование потребительским поведением. Основные подходы.

9 Современный сервис РФ: проблемы и перспективы развития.

10 Этика и этикет государственного сервиса. Анализ основных правил.

11 Зависимость сервисной деятельности от географических и демографических

факторов.

12 Закон о защите прав потребителей. Анализ судебной практики России и

зарубежья.

13 Разработка принципов клиентоориентированного подхода в различных отраслях

сферы сервиса (в бытовом обслуживании, образовании, банковском секторе и т.д.)

Проект должен содержать следующие составные части:



Введение (в нем конкретизируется цель проекта, его задачи и описываются

источники информации, которые использованы автором);



Содержательная часть (в ней излагается материал по теме проекта в

соответствии с его темой и пунктами плана);



Заключение (в нем формулируются выводы по исследованному вопросу или

проблеме).

При обнаружении преподавателем в выполненном студентом задании плагиата

данное задание считается не выполненным.