Производственный менеджмент — Практические занятия №8-11

Практическое занятие №10

«Ситуационный анализ «управление конфликтами» (2 часа)

Кейс 1 «Свинья по немецкому рецепту»

Задание:

Ответьте на следующие вопросы:

1. Какой тип конфликта описан в кейсе?

2. Подумайте, чем реабилитировать репутацию в глазах немецких партнеров?

3. Как «Любо-Дорого&Ко» получить эксклюзивное право на производство и

продажу немецкого ТОВУС-премиум?

Кейс 2 «Тропы в Китай»

Задание:

Ответьте на следующие вопросы:

1. Какой тип конфликта описан в кейсе?

2. Как оценить готовность компании к контрактному производству?

3. Как Носыреву убедить коллег в эффективности новой стратегии развития

компании и разрешить противоречия на ранней стадии?

Кейс 3 «Как вы действуйте в условиях конфликта»

Задание:

1. Внимательно прочитайте все утверждения и по пятибалльной шкале определите, в какой степени каждое из них типично для вашего поведения в условиях конфликта (таблица 31).

2. Определите собственную поведенческую стратегию, используя таблицу 32, и описание, приведенное ниже.

Практическое занятие №11 Анализ истории развития и стратегии бизнеса мультинациональной компании» (2 часа)

Кейс «История развития Costco Wholesale Corporation»

Задание:

Ответьте на следующие вопросы:

1. Какие из трех групп управленческих ролей больше всего использует Джеймс Синегал во время своих посещений местных магазинов в течение года? Объясните.

2. Какие мотивы и личностные характеристики заставляют таких людей, как Джеймс Синегал, идти неизведанными путями и выбирать рискованную жизнь предпринимателя, а не относительно спокойную работу на других?

3. Можно ли считать Синегала социально ориентированным предпринимателем? Почему да или почему нет?

4. Каким образом тщательно разработанная структура состоящего из пяти пунктов кодекса этических норм Costco символизирует отказ от нацеленного на максимизацию прибыли подхода к оценке социальной деятельности корпорации?

5. Чем жертвует Costco ради получения возможности платить своим работникам высокую заработную плату?

6. В чем заключаются выгоды продвижения изнутри? Каковы возможные недостатки наличия большого числа руководителей, воспитанных внутри компании?

7. Какие инструменты формулирования стратегии могут использовать топ-менеджеры Costco для оценки благоприятных возможностей и угроз для

будущей экспансии компании?

8. Объясните, как магазины, выбираемые Costco для тестирования рынка, демонстрируют сотрудничество и взаимосвязанность различных уровней планирования и различных уровней стратегии организации.

9. Какие типы лидерства необходимы, для того чтобы возглавить проведение изменений? В каких формах осуществлял подобное лидерство менеджмент Costco?

10. Какую роль играет присуждение «Премий лосося» в используемой Costco системе контроля?

11. Каким образом Costco сокращает свои операционные издержки за счет инвестирования средств в технологии, дающие возможность внешним поставщикам управлять запасами и направлять заказываемые товары напрямую покупателям?

12. Какое мотивирующее влияние может оказать поведение Costco в истории с открытием нового магазина в Куэрнавако на мексиканских и других

зарубежных работников компании?

13. Определите основные факторы успеха Costco Wholesale.

Практическое занятие №8

«Ситуационный анализ «Мотивация в организациях» (1 час)

Кейс 1 «Оценка мотивации»

Задание:

Ответьте на следующие вопросы:

1. Какие мотивации на иерархической лестнице потребностей Маслоу не удовлетворены?

2. Возможно ли решить описанные в ситуации проблемы? Предложите ваши варианты.

Кейс 2 «Оценка мотивации»

Задание:

Вам предлагается 15 высказываний. Выразите свое согласие («полностью согласен» – «ПС») или несогласие («не согласен» – «НС») с каждым из них путем выбора соответствующего количества баллов (таблица 28). Для того чтобы

определить ваши доминирующие потребности, заполните таблицу. Вам необходимо поставить то количество баллов, которое соответствует вашему ответу на каждый вопрос. Подведите итоги. Оцените свой результат согласно таблице 29 В сумме в каждой колонке должно получиться от 5 до 25 баллов. Та колонка, в которой сумма

баллов будет наиболее высокой, и определит вашу доминирующую потребность.

Кейс 3 «Выбор формы поощрения»

Задание:

1. Используя представленный перечень, проранжируйте пункты перечня, начиная с наиболее значимых и заканчивая наименее важными.

2. Выберите десять наиболее важных, на ваш взгляд, форм поощрения.

3. Выделите из наиболее важных внешние и внутренние формы.

4. Сделайте выводы, используя модель Ф. Герцберга.

Практическое занятие №9

«Ситуационный анализ «лидерство в менеджменте» (2 часа)

Кейс 1 «Руководитель НИОКР»

Задание:

Группа состоит из представителей разных культур: француз, русский, китаец, англичанин, американец, бразилец и голландец. Попытайтесь достичь в группе согласия, на основе которого выбирается стиль принятия решений, наиболее

подходящий для данной ситуации.

Выберите оптимальный стиль, используя основные ситуационные модели лидерства, представленные в таблице, подходящие методы решения и образцы

решения (таблица 30).

Кейс 2 «Капитан катера береговой охраны»

Задание:

Попытайтесь достичь в группе согласия, на основе которого выбирается стиль принятия решений, наиболее подходящий для данной ситуации. Выберите оптимальный стиль, используя основные ситуационные модели лидерства, представленные в таблице 30, подходящие методы решения и образцы решения.

Кейс 3 «Альтернативные пути начала преобразований»

Задание:

Какую из пяти альтернатив должен выбрать менеджер и почему?

Кейс 4 «Контроль за подчиненным»

Задание:

Ответьте на следующие вопросы:

1. Правильно ли распределены полномочия в данной организации?

2. Как вы должны реагировать на ситуацию, какие предпринять меры?