Разработка и принятие управленческих решений

задание по курсу

«Разработка и принятие управленческих решений»

Часть 1. Изучите кейс, проведите собственный анализ, разработайте и обоснуйте управленческое решение по отказу от аренды складов и переходу на прямые поставки в магазины.

1. Сформулируйте вопрос несколькими способами.

2. Определите основные критерии и ограничения.

3. Постройте дерево сценариев.

4. Отсортируйте информацию по категориям: «прямые поставки», «работа склада», «работа магазина». Возможно часть информации войдет в несколько категорий.

5. Выступите «Адвокатом дьявола» - найдите все минусы решения «прямые поставки в магазины».

6. Определите плюсы и минусы каждого решения.

7. Примите и обоснуйте ваше управленческое решение.

8. Выработайте рекомендации по внедрению управленческого решения.

Часть 2. Краткое эссе (не более страницы).

Проанализируйте, каким образом структурированный анализ помог вам в принятии данного управленческого решения, какие из инструментов и в каких рабочих ситуациях вы планируете применять на практике.

Кейс.

Основано на реальных событиях.

В целях улучшения операционных процессов розничная компания по продаже детских товаров планирует отказаться от аренды складов и наладить поставки товаров в магазины напрямую от поставщиков.

Исходная информация

• Розничная компания состоит из 35 магазинов площадью 200-300 квадратных метров.

• В магазинах есть склады площадью 30-50 квадратных метров, которые вмещают небольшие товарные запасы на несколько дней.

• Все магазины располагаются в Москве и Московской области.

• В плане активный рост сети до 100 магазинов в течение 2-3 лет.

• Развитие сети в регионах в этот период не предполагается.

• Ассортимент компании сосредоточен в возрастной категории от 0 до 7 лет.

• Основные товарные категории:

 подгузники

 детское питание

 все для новорожденных (коляски, кроватки, комоды, наборы в роддом и т.п.)

 детская косметика и гигиена

 игрушки

 детская одежда

• Частота покупок в категории детское питание - 1-2 раза в неделю, в остальных категориях - 1-2 раза в месяц.

• В категории «детское питание» есть молочные продукты с коротким сроком хранения, для которых необходима высокая частота поставок (минимум 2 раза в неделю). Постоянное наличие товаров данной категории является одним из определяющих факторов для выбора покупателями магазина.

• На складе периодически случаются недостачи и пересортицы товаров.

• Преимуществом склада является возможность закупок и хранения больших партий товаров со скидками.

• Организация логистики через склад с одной стороны замедляет доставку товаров в магазины, с другой стороны позволяет хранить остатки коллекций одежды, которые не смогли распродать в сезон.

• Управление складом отвлекает ресурсы от развития розничной сети.

• Большинство поставщиков работают с дистрибьюторами, которые имеют систему поставок в магазины.

• Часть поставщиков не имеет возможности для поставок товары в магазины напрямую.

• Прямые поставки могут потребовать от магазинов больше ресурсов на приемку, организацию хранения и выкладку товаров.

• Возможны как перебои с поставками, так затоваривание магазинов.

• Возможность оперативной доставки небольших количеств товара при переходе на прямые поставки исключается, тогда как выручка магазина зависит от наличия полного ассортимента на полках.

• Для того, чтобы отказаться от склада необходимо освободить его от товарных остатков, часть которых являются устаревшими коллекциями. Также на складе хранится детская одежда зимнего и осеннего сезонов, которая в настоящий момент (лето) не пользуется спросом.

• В целях повышения маржинальности розничная сеть разрабатывает собственную торговую марку одежды, которая будет приходить партиями из-за рубежа.