Сервис на транспорте. Курсовая

Курсовая работа

по дисциплине «Сервис на транспорте»

Введение

Железнодорожный транспорт является основой транспортной системы Российской

Федерации, основным, а в некоторых случаях и единственным видом транспорта,

осуществляющим массовые перевозки грузов и пассажиров практически при любых

климатических условиях. По его работе можно судить о жизнеспособности всего

народнохозяйственного комплекса страны /1/.

Основными задачами транспорта является более полное обеспечение потребностей

грузовладельцев и всего населения в перевозках.

В современных условиях от работников транспорта требуется высокий уровень

знаний организации производства.

Целью изучаемой дисциплины является подготовка специалистов по организации

перевозок и управлению транспортно-экспедиционной работой, а также эффективному

взаимодействию с экспедиторскими структурами.

Транспортно-экспедиционное обслуживание (ТЭО) — деятельность в области

перевозок, охватывающая весь комплекс операций и услуг по доставке товара от

производителя продукции к потребителю.

Изучив дисциплину «Сервис на транспорте», слушатель должен:

знать - роль, значение и структуру транспортно-экспедиторских компаний;

технологию предоставления консалтинговых услуг по перевозкам грузов; принципы

оформления договора транспортного экспедирования, агентского договора;

уметь - выбирать рациональный маршрут перевозки; оформлять договоры на

перевозку и страхование грузов, использовать систему скидок;

владеть - навыками анализа и разработки форм транспортного обслуживания

предприятий, а также выбора рационального типа и потребного количества технических

средств промышленного транспорта.