Современные проблемы системного анализа и управления (курсовая работа)

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ..............................................................................................................3

1 Роль и значение системного анализа в исследовании бизнес–процессов

предприятия.............................................................................................................4

2 Методическое обеспечение системного анализа бизнес–процессов............13

2.1 Принципы системного подхода и их применение в анализе бизнес–

процессов................................................................................................................13

2.2 Классификация методических подходов системного анализа бизнес–

процессов, основные показатели и критерии оценки........................................18

3 Разработка рекомендаций по совершенствованию методического

инструментария для проведения системного анализа бизнес–процессов.......22

3.1 Особенности бизнес–процессов, реализуемых на предприятии................22

3.2 Оценка действующего методического обеспечения проведения

системного анализа бизнес–процессов на предприятии...................................35

3.3 Обоснование предложений по совершенствованию методического

инструментария проведения системного анализа бизнес–процессов и оценка

их результативности..............................................................................................37

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.....................................................................................................40

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ............................................42