ВКР. Психопрофилактика синдрома эмоционального выгорания

Здравствуйте члены государственной аттестационной комиссии, меня зовут __________, тема моей работы Психопрофилактика синдрома эмоционального выгорания

Проблема эмоционального выгорания и профессиональных деформаций созвучна проблемам бытия человека. Синдром профессионального выгорания возникает под влиянием множества факторов знание которых важно для разработки программы его профилактики.

В отечественной и зарубежной психологии проблемой эмоционального выгорания занимались Ганс Селье Виктор Васильевич Бойко и другие. Изучением особенностей проявления профессионального стресса офисных работников занимались: Римма Михайловна Айсина, Наталья Евгеньевна Водопьянова и другие, выделим, что сегодня проблема особенностей эмоционального выгорания офисных работников изучена недостаточно, и требует дальнейшего рассмотрения.

На основе выделенных объекте и предмете исследования была сформулирована цель исследования: теоретически обосновать и эмпирически проверить эффективность программы психолого-педагогической коррекции и профилактики эмоционального выгорания офисных работников.

Гипотеза исследования: разработка комплексной программы психолого-педагогической коррекции и профилактики эмоционального выгорания специалистов офисной сферы, будет способствовать повышению эффективности деятельности направленной на профилактику развития у них эмоционального выгорания.

На основе выделенных объекте, предмете исследования и сформулированных цели и гипотезе исследования были поставлены следующие задачи:

Методы исследования включают теоретические эмпирические и методы математико-статистического анализа

Методики исследования: Методика «Диагностики эмоционального выгорания» Опросник профессионального выгорания MBI

В работе обобщена и систематизирована информация о феномене эмоционального выгорания, факторах его возникновения и частоте проявления у офисных работников. Проведено исследование особенностей эмоционального выгорания офисных работников, разработаны практические рекомендации, направленные на предупреждение и коррекцию симптомов эмоционального выгорания. Полученные выводы могут быть использованы психологами в работе с персоналом. В исследовании участвовали 52 офисных работника в возрасте 23-40 лет из двух компаний: в первую группу вошли офисные работники профессиональная деятельность которых, связана с необходимостью общения и взаимодействия с людьми, во вторую группу офисные работники, профессиональная деятельность которых не связана с необходимостью общения и взаимодействия с людьми.

«Эмпирическое исследование эмоционального выгорания офисных работников» проводилось в три этапа: поисково-подготовительный. опытно-экспериментальный, контрольно- формирующее исследование пауза

Таким образом, в ходе исследования особенностей симптома эмоционального выгорания было выявлено, что между офисными работниками, деятельность которых связана с взаимодействием с людьми, офисными работниками, деятельность которых не связана с взаимодействием с людьми, имеются различия в выраженности проявлений синдрома эмоционального выгорания, симптомы и признаки которого у них выражены на более высоком уровне и требуют коррекции.

По результатам исследования была разработана коррекционная программа направленная на профилактику и коррекцию синдрома эмоционального выгорания у офисных сотрудников, профессиональная деятельность которых связана с взаимодействием с людьми, так как в данной группе было выявлено преобладание симптомов эмоционального выгорания.

Для исследования эффективности программы нами был осуществлен повторный анализ особенностей эмоционального выгорания у офисных работников. С целью сопоставления показателей, при проведении исследования, был применен критерий Уилкоксона

Выделенные в ходе сопоставления показателей исследования эмоционального выгорания значения, свидетельствуют об эффективности коррекционной деятельности, в направлении профилактики увеличения эмоционального выгорания личности и его симптоматики.

Таким образом, нами было доказано, что уровень эмоционального выгорания офисных работников меняется, при разработке и реализации модели профилактики и коррекции, разработанная и апробированная программа коррекции и профилактики эмоционального выгорания показала свою эффективность, разработанная модель психолого-педагогической коррекции и профилактики эмоционального выгорания, снизила уровень эмоционального выгорания офисных. Таким образом, в ходе опытно-экспериментального исследования гипотеза получила подтверждение, цель исследования достигнута, поставленные задачи решены.

Спасибо за внимание