ВКР Совершенствование методов и моделей мотивации сотрудников таможенных органов

Тема: Совершенствование методов и моделей мотивации сотрудников таможенных органов

Содержание

Введение 3

Глава 1. Теоретические аспекты методов и моделей мотивации сотрудников таможенных органов 5

1.1 Сущность мотивация персонала таможенных органов 5

1.2 Особенности мотивации сотрудников таможенных органов в области государственной службы 11

1.3. Методы и модели мотивации сотрудников таможенных органов таможенных органов 18

Глава 2. Анализ методов и моделей мотивации сотрудников таможенных органов на примере ФТС "Московская таможня" 29

2.1. Организационно-экономическая характеристика ФТС "Московская таможня" 29

2.2. Оценка системы мотивации сотрудников таможенных органов 41

2.3. Анализ методов и моделей мотивации сотрудников таможенных органов 45

Глава 3. Совершенствование методов и моделей мотивации сотрудников таможенных органов на примере ФТС "Московская таможня" 49

3.2. Перспективные направления мотивации персонала 49

3.2. Разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала Московской таможни 51

3.3 Экономическая оценка предложений по совершенствованию 56

Заключение 69

Список использованных источников 71

Приложения 75

Введение

Сфера государственного управления как область профессионально трудовой деятельности обладает особой значимостью, так как от персонала, работающего в ней, непосредственно зависят условия жизнедеятельности и образ жизни других граждан. При этом сами занятые в сфере государственного управления люди, как работники, представляют не только собственные интересы, но и интересы всего общества независимо от того, на каком уровне бюрократической иерархии они находятся. В связи с этим тема мотивации и стимулирования сотрудников, работающих в организациях сферы государственного управления остается крайне важной, так как от непосредственной вовлеченности в трудовую деятельность данных людей зависит качество жизни населения всего государства. Недостаточная мотивация персонала государственных органов снижает эффективность решения текущих и запланированных задач данных органов, а также эффективность деятельности по обеспечению достижения благополучия граждан.

В последнее время мотивация персонала как отдельная функция управления персоналом приобретает все большее значение в силу того, что современные предприятия и организация стали больше ориентированы на качество товара, что напрямую зависит от человеческого фактора.

Актуальность темы исследования связана с неоспоримостью того, что грамотно выстроенная система мотивации персонала повышает конкурентоспособность фирмы. А ее отсутствие может привести к краху бизнеса.

Целью исследования является совершенствование методов и моделей мотивации сотрудников таможенных органов.

Задачи исследования:

1. Изучить теоретические аспекты методов и моделей мотивации сотрудников таможенных органов

2. Провести анализ методов и моделей мотивации сотрудников таможенных органов на примере ФТС "Московская таможня"

3. Определить пути совершенствования методов и моделей мотивации сотрудников таможенных органов на примере ФТС "Московская таможня".

Объектом исследования является ФТС "Московская таможня".

Предмет исследования - методы и модели мотивации сотрудников.

Практическая значимость исследования заключается в том, что его результаты могут быть использованы в дальнейших разработках по данной теме.

Теоретическую и методологическую базу исследования составили труды российских и зарубежных ученых.

Современного состояния решаемой проблемы: данную тему в своих трудах затрагивали такие авторы как Бовыкин В.И.

Веснин В.Р., Виханский О.С., Ильин Е. П., Кабушкин Н.И. и другиею

Краткое изложение ожидаемых результатов: разработка рекомендаций по совершенствованию методов и моделей мотивации сотрудников таможенных органов.

Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложения.