HR-менеджмент. МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА. 9 заданий.

1. Проведите анализ мотиваторов и гигиенических факторов, имеющихся в вашей компании.

Определите, все ли уровни мотивации задействованы, какими инструментами и программами

можно дополнить имеющуюся систему мотивации для ее большей гармоничности и

эффективности.

2. Reebok – компания, которая активно использует программы нематериальной мотивации и

вовлеченности. В 2011 году на базе одного из британских складов компании был создан

тренировочный центр, где сотрудники Reebok занимались улучшением своей физической формы.

В общей сложности за год они похудели на 4000 фунтов. Мероприятие получило широкий

резонанс и распространяется на филиалы во всем мире. Руководители компании нашли способ

сформировать настоящую вовлеченность персонала, основанную на личном восприятии

ценностей компании.

Сформулируйте, какую ценность может отражать и поддерживать данный проект? Какая в данном

кейсе существует взаимосвязь между похудением сотрудников и качеством обслуживания

клиентов?

3. Рассчитайте шаг грейда при построении системы по принципу равных частей, если известно, что

максимальное количество баллов по всем факторам – 1620, выбранное количество грейдов – 15

4. В одной компании в отделе продаж работают три менеджера. Первый (Андрей) работает с 65%

клиентов, второй (Борис) – с 20%, а третий (Виктор) – с 15% от всей базы. С точки зрения объемов

продаж в деньгах, Борис показывает самые высокие результаты, хоть и работает только с

постоянными клиентами компании. Андрей работает как с новыми, так и с постоянными

покупателями, а Виктор – только с новыми, так как пришел на работу относительно недавно.

Задача: определить оптимальную систему вознаграждения для этого отдела продаж, чтобы она

способствовала оптимальному распределению клиентов и достижению максимальной прибыли

компании. Какие KPI вы рекомендовали бы установить?