Операционный менеджмент.эссе

1

Краткое описание компании

2

Формулирование этапа развития компании, и, соответственно, определение

потенциальных задач аутсорсинга на текущем этапе

3

Выделение процессов верхнего уровня (описание процессного ландшафта)

4

Оценка возможности вывода на аутсорсинг всех выделенных процессов, последовательно

используя все 3 методики (Ноу-Хау, Gartner, PWC) и оставив для анализа только

возможные, а потом логическими умозаключениями или на основе каких-либо метрик

определив тот единственный, который и будет проанализирован подробно.

5

Анализ рисков для смежных процессов и иных рисков при выводе на аутсорсинг

отобранного процесса

6

Анализ потенциальных провайдеров, работающих в Вашем регионе. Формулирование

обоснованных рекомендаций по выбору провайдера

7

Оценка возможных выгод от выбора аутсорсинговой схемы, сопоставление их с рисками

8

Формулирование рекомендаций по этапам перехода на новую схему работы и формы

контроля

9

Формулирование выводов и обобщающих рекомендаций

Требования к заданию:

1

Соответствие понятиям и определениям модуля. Семинар нацелен на получение и

закрепление практических навыков по курсу Аутсорсинг риски и возможности

2

Учёт опыта применения компанией аутсорсинговых схем работы, а также успешных

отраслевых и мировых практик

3

Процессный ландшафт должен содержат не менее 8 процессов верхнего уровня. Если не

рекомендуется вывод процесса целиком, в работе должна быть отражена иерархическая

структура процессов до уровня, возможного к передаче на аутсорсинг. С помощью

методик оценивается возможность передачи процессов нижнего уровня иерархии.

4

Выкладывать в форум работу нужно в формате документа Word, уникальность текста

работы не менее 80%.

5

Минимальный размер работы с учётом оформления и рисунков не менее 8-10 страниц А4.

Рекомендации:

1

Анализ по методикам необходимо визуализировать с помощью графических образов

соответствующей методики.

2

Оценки выгод и рисков должны сопровождаться расчётами на основе реальных данных о

процессе и расценок на услуги аутсорсинга в соответствующем регионе.

3

Горизонт оценки выгод и рисков должен составлять не менее 3х лет.

4

При возникновении затруднений или сомнений промежуточный результат желательно

выложить в форум для получения обратной связи.

Оценивание:

1

Отражение в эссе п.п.1-5 без расчёта и аргументации оценок, необходимых для методик,

составляет не более 70%. При аргументировании оценок для каждого процесса по уровню

Ноу-Хау и прочее оценка при выполнении только пунктов 1-5 составляет не более 80%.

2

Тьютор при проверке промежуточного результата обязан озвучить степень зрелости

работы (степень полноты и корректности выполнения задания, соответствующая текущей

оценке по семинару) и аргументировать своё суждение, указав неточности или

перечислив отсутствующую информацию.