Реферат. Репутационный менеджмент

Введение

В условиях усиления интернационализации и формирования инновационной экономики, роль репутации в достижении высокого уровня результативности деятельность предприятий и организаций приобретает новейшее качественное значение. Сегодня корпоративная репутация (репутация продукции, услуг, работ, топ-менеджеров и т.п.) становится объектом конкурентоспособности, инвестиционных вложений.

Высокодинамичность интернет-аудитории, предпочтение коммуникации в онлайн-сфере требуют поиска механизмов развития и усовершенствования системы репутационного менеджмента. Именно в условиях экономической конкуренции наблюдается распространение связи между репутационным менеджментом и инновационным гармоничным развитием предприятий и организаций. Феномен репутационного менеджмента и механизмы формирования, и поддержание репутации в последние годы постоянно рассматриваются в трудах как отечественных, да и зарубежных ученых. С каждым годом появляются новейшие инструменты, репутационной техники менеджмента требуют дополнительного исследования вопросов формирования и развития системы управления репутацией как одного из направлений современного менеджмента для отечественных организаций и предприятий.

Целью изучения в работе является проблематика репутационного менеджмента как социокультурного феномена современного информационного общества.

Задачи работы:

- рассмотреть понятие репутации как социокультурного феномена современного информационного общества;

- проанализировать структуру и методы оценки репутации.