Реферат.Социальные коммуникации. Психология

Введение

Перцептивное общение-это способность проникать во внутренний мир других людей, улавливать их психическое состояние, выявлять их истинное

отношение к руководителю, к работе, способность влиять на людей с учетом их эмоционального состояния.

При общении с родственниками, коллегами по работе или одноклассниками необходимо помнить, что любое социально значимое

действие вызывает определенную реакцию со стороны партнеров по общению. Для успеха в общении необходимо учитывать ожидания людей,

искать оптимальную тактику контакта.

Внутренний механизм контакта между людьми-это интеллектуальное и эмоциональное сопереживание. Интеллектуальная эмпатия возникает в

процессе активной совместной деятельности, когда партнеры уважают друг друга, искренне делятся впечатлениями, обмениваются опытом, совместно

решают сложные задачи. Эмоциональная эмпатия обусловлена самой личностью участника общения: интерес к человеку, его деятельности,

предмету общения передается по невидимым каналам партнеру, вызывая желание продолжить контакт, расширить сферу общения. Человек ищет

общества себе подобных. В отличие от животных, у человека потребность в общении, контакте является самостоятельным внутренним стимулом,

независимым от других потребностей (пищи, одежды). Она возникает практически с рождения и отчетливо проявляется через 1,5-2 месяца.

В процессе общения между участниками

взаимопонимание, поэтому большое значение имеет сам факт того, как воспринимается партнер. Процесс восприятия одним человеком другого

является обязательной частью общения и может быть условно назван перцептивной стороной общения. В целом, межличностное восприятие-это:

эмоциональная оценка другого, попытка понять причины его поступков и спрогнозировать его поведение, выстроить собственную стратегию

поведения.