Реинжиниринг и управление бизнес-процессами — 3 задания

Практическая работа №1. Разработка схемы организационной структуры и идентификация бизнес-процессов предприятия (2 часа)

Цель работы: получить практические навыки выделения бизнес-процессов предметной области, идентификации бизнес-процессов предпри-ятия.

План работы:

1. Дать характеристику деятельности предприятия.

2. Выделить основные подразделения предприятия.

3. Распределить подразделения по объектам бизнес-архитектуры.

4. Построить схему организационной структуры предприятия.

5. Выделить основные, вспомогательные и процессы управления пред-метной области и внести результаты в прилагаемую форму для представления результатов.

6. Сформулировать цель реинжиниринга бизнес-процессов для пред-метной области. Для этого провести анализ исследуемого предприятия (фир-мы, организации) и выполнить идентификацию проблемной области по сле-дующим пунктам.

1) Описание предприятия: миссия и цели на рынке, сегменты рынка, вы-пускаемая продукция и услуги, поставщики, партнёры, посредники, ка-налы распространения продукции.

2) Определение возможностей предприятия: степень квалификации пер-сонала фирмы, техническая оснащённость производства.

3) Ключевые факторы успеха (качество, цена, издержки, ориентация на клиента, сроки, доступность, обслуживание, гарантии и т.д. – всего 7-8 факторов).

4) Идентификация перепроектируемых бизнес-процессов: проранжировать бизнес-процессы по степени важности и степени влияния на эф-фективность деятельности предприятия (в виде таблицы).

5) Неформальное описание отличительных особенностей новых процессов от существующих.

6) Описание возможных сценариев развития предприятия: появление но-вых технологий, ресурсов, изменение поведения клиентов, партнеров, конкурентов.

7) Определение рисков, связанных с обеспечением финансовых ресурсов, надёжностью партнеров, экономической и политической обстановкой.

7. Оформить отчёт по практической работе.

Практическая работа №2. Разработка и анализ моделей бизнес-процесса «Как есть» и «Как должно быть» (2 часа)

Цель работы: разработать структурно-функциональные модели основ-ного бизнес-процесса предприятия «Как есть» и «Как должно быть».

План проведения занятия:

1. Разработать функциональную IDEF0-диаграмму «Как есть» для ос-новного бизнес-процесса предприятия на выбор.

2. Выполнить IDEF0-декомпозицию основного бизнес-процесса пред-приятия.

3. Выполнить IDEF0-декомпозицию одного из бизнес-процессов ново-го уровня на выбор.

4. Построить DFD-диаграмму основного процесса.

5. Выполнить анализ модели и перечислить её недостатки.

6. Разработать функциональную IDEF0-диаграмму «Как должно быть» для основного бизнес-процесса предприятия на выбор. Новые и изме-нённые элементы выделить красным цветом.

7. Выполнить IDEF0-декомпозицию основного бизнес-процесса пред-приятия. Новые и изменённые элементы выделить красным цветом.

8. Выполнить IDEF0-декомпозицию одного из бизнес-процессов нового уровня на выбор. Новые и изменённые элементы выделить красным цветом.

9. Построить DFD-диаграмму основного процесса. Новые и изменённые элементы выделить красным цветом.

10. Обосновать выбор предлагаемого решения.

11. Защитить отчёт.

Практическая работа №3. Разработка диаграмм вариантов использо-вания и классов бизнес-процессов (2 часа)

Цель работы: выполнить трансформацию структурно-функциональной модели основного бизнес-процесса предприятия «Как должно быть» в диа-грамму вариантов использования UML; используя средства языка UML, по-строить диаграмму классов бизнес-системы по выбору.

План работы:

1. Выполнить трансформацию структурно-функциональной модели «Как должно быть» для бизнес-процесса по выбору в UML-диаграмму вариантов использования.

2. Обосновать выбор предлагаемого решения.

3. Составить диаграмму и таблицу по форме, приведённой в примере

4. Проанализировать и определить объекты бизнес-системы, необхо-димые для выполнения вариантов использования, выделенных в диаграмме вариантов использования. Классифицировать их по типам выявить их основ-ные атрибуты и характеристики.

5. Дать названия объектам бизнес-системы и отобразить их на диа-грамме классов.

6. Проанализировать и определить виды отношения между объектами в контексте выполнения прецедентов.

7. Отобразить эти отношения с указание их типов на диаграмме классов.

8. Составить спецификацию диаграммы классов.

9. Составить диаграмму и спецификацию по форме, приведённой в примере

10. Защитить отчёт.