Управление строительным проектом_Дисциплина «Управление персоналом»

«Молодой специалист в фирме “МВМП”»

Для выполнения задания необходимо изучить разделы 1, 2 и 6.

1) Прочитайте конкретную ситуацию:

МОЛОДОЙ СПЕЦИАЛИСТ В ФИРМЕ “МВМП”

Иван К., после того как он прошел краткосрочный курс обучения в одной из

известных Школ бизнеса, поступил на работу в быстроразвивающуюся фирму,

осуществляющую разработку и сбыт информационного продукта для систем

планирования и учета движения финансовых средств в коммерческих организациях.

До этого он окончил престижный в прежние времена вуз, готовивший специалистов в

области конструирования летательных аппаратов. Работать по специальности он не

пошел не только потому, что ему этого активно никто не предлагал, но также и

потому, что в стране начала резко меняться ситуация: обозначилось движение к

рынку, стали создаваться частные коммерческие структуры, молодежь начала

увлекаться бизнесом, и многие друзья Ивана с головой окунулись в

предпринимательство. Родители были категорически против того, чтобы Иван стал

“спекулянтом”. Более того, им было трудно даже представить себе, что их сын будет

трудиться не в “почтовом ящике”. Внутренне Иван тоже не очень жаловал бизнес

“купи-продай”. Однако при этом ему никак не хотелось становиться “технарем”,

винтиком в хорошо отлаженной машине конструкторского бюро. Его тянуло к

независимости, самостоятельности, свободе, творческому труду. Компьютер открыл

для него эти перспективы. Он мог часами с неослабевающим интересом работать на

персональном компьютере. Такое поведение Ивана для многих его друзей выглядело

довольно странным, так как они знали его как очень общительного и

коммуникабельного парня, всегда с удовольствием готового поддержать хорошую

компанию, с жаром пообсуждать политическую жизнь страны или же поговорить о

музыке.

Еще на последнем курсе института друзья Ивана неоднократно предлагали ему

заняться вместе с ними делом. Иван в общем-то был не прочь поработать с

друзьями, заработать немного денег, которых ему явно не хватало. Но что-то

сдерживало его, и он так ни разу и не испытал себя в бизнесе. Обсуждать обсуждал,

давал советы, успокаивал тех, кто “пролетел”, старался вселить в них надежду на

будущий успех. Но сам не рискнул стать на стезю коммерсанта. Однако, закончив

институт с “красным дипломом”, Иван четко решил, что в “ящик” не пойдет, а займется

чем-то более интересным, живым и доходным. Конечно, став дипломированным

специалистом, можно было бы уже и перестать думать об обучении и заняться делом.

Но скрытое внутри ощущение, что отсутствие нужных знаний по экономике и бизнесу

не даст возможности работать качественно и профессионально, что ведение дела на

основе интуиции, догадок и умения использовать счастливый случай — халтура,

делало Ивана неуверенным в себе. Ему казалось, что он не сможет стать

полноценным членом коллектива и нормальным работником, если не будет

восприниматься другими как специалист, знаток своего дела. И уж никак не хотелось

ему попасть в положение “подай-принеси”. Поэтому он опять, как и тогда, когда был

студентом, не решился начать работать, а счел необходимым пойти учиться на

бизнесмена. Расстроенные отказом сына идти работать в конструкторское бюро,

родители поддержали эту его затею, решив про себя, что, может быть, он все-таки

одумается, послушав всю эту экономическую чушь, которую не только нельзя назвать

наукой, но и нельзя отнести к области сколько-нибудь содержательных и

доказательных знаний. У них все еще сохранялись брезгливо-снисходительные

воспоминания о тех гуманитарных дисциплинах, которые они проходили, когда

учились в Физтехе.

Однако надеждам родителей не суждено было сбыться. Более того, результат

получился совершенно противоположным тому, какой они ожидали. Занятия в Школе

бизнеса захватили Ивана буквально всего без исключения. Там все было совсем не

так, как это было в его институте. Преподаватели были просто замечательные,

специалисты своего дела, увлеченные и эрудированные. Казалось, они видели весь

свет. Со студентами вели себя как с равными, всегда были открыты для беседы,

улыбались, шутили. И занятия проводились совсем по-другому, чем в институте. Не

было этих скучных лекций с бесконечным конспектированием и семинаров, на

которых либо решали задачки, либо отвечали на вопросы преподавателей. В Школе

бизнеса даже во время лекций студенты творили вместе с преподавателем. А так, в

основном, были дискуссии, анализ ситуаций, групповые упражнения. Ивану это все

ужасно нравилось. На занятиях преподаватели много и убедительно рассказывали о

том, какая интересная и замечательная жизнь кипит в передовых крупных компаниях

США, Японии, других развитых стран, о том, сколь увлекательна, сложна и

ответственна работа менеджеров. Иван слушал их с огромным интересом и все

больше и больше загорался желанием пойти работать в частную

предпринимательскую фирму с тем, чтобы благодаря знаниям, энергии и

самоотверженной работе стать менеджером высокого класса, сделать карьеру и

войти в управленческую элиту. При этом он видел себя не “красным директором”

крупного завода, а рисовал свое будущее, навеянное мемуарной литературой звезд

западного менеджмента, таких, как Ли Якокка или Акио Морита.

Занятия в Школе бизнеса проводились во второй половине дня с трех часов. По

утрам же у Ивана была масса свободного времени, и он в это время старался

повышать свое мастерство в овладении компьютером. Иван записался в

компьютерный клуб, где сумел существенно расширить свои познания и научиться

очень многим тонкостям в обращении с компьютером. Иван очень внимательно

следил за всеми происходящими в городе событиями, которые были связаны с

компьютерными делами. В частности, он не пропускал ни одной выставки, на которых

выставлялась компьютерная техника. На одной из таких выставок около стенда, на

котором была выставлена рекламная литература по информационным продуктам,

Иван познакомился с Сергеем Леонидовичем. Разговор завелся случайно, и через

некоторое время перерос в беседу двух увлеченных одним и тем же делом людей.

Сергей Леонидович сразу произвел на Ивана хорошее впечатление. Иван увидел в

нем человека, глубоко знающего свое дело, четко и логично мыслящего, одним

словом, специалиста-компьютерщика. Но не только это вызвало у Ивана симпатию по

отношению к Сергею Леонидовичу. Его подкупила также и доброжелательность этого

человека. Ивану было очень лестно, что этот уже немолодой и, наверное, признанный

специалист, работающий в фирме, создающей матобеспечение, разговаривает с ним,

как с равным, вежливо обращаясь к Ивану на “Вы” и внимательно выслушивая его в

общем-то дилетантские (так думал Иван) рассуждения. Сергей Леонидович подробно

расспросил Ивана о том, где он учился, чем занимается, что может и хочет делать.

При этом он высказал заинтересованность в привлечении Ивана к своей работе,

конечно, если этого захочет Иван, и если он на самом деле сможет справиться с теми

задачами, которые могут быть поставлены перед ним. После этой встречи на

выставке Иван еще пару раз навещал Сергея Леонидовича в офисе фирмы “МВМП”, в

которой тот работал. Между этими посещениями он выполнил контрольное задание,

которое ему дал Сергей Леонидович. С заданием Иван справился успешно, и Сергей Леонидович предложил ему пойти к ним в фирму на работу. К этому времени уже

закончилась учебная программа в Школе бизнеса, и Ивану надо было идти работать.

Конечно “МВМП” не была крупной фирмой, о работе в которой Иван мечтал во время

обучения в Школе бизнеса. Однако здесь его ждала работа на компьютере, фирма

была хотя и не очень большой, но все-таки частной и с большими перспективами

роста, как об этом говорил Сергей Леонидович. И наконец, у Ивана как бы возникли

внутренние обязательства перед Сергеем Леонидовичем. Ивану казалось, что раз к

нему так хорошо отнеслись, то отказывать как-то неудобно. Иван немножко

поколебался и согласился пойти работать в “МВМП”.

* * *

Фирму “МВМП” Борис Григорьевич создал после того, как со скандалом после

трех лет довольно успешной работы развалился кооператив “Прогресс”,

занимавшийся импортом и продажей в СССР персональных компьютеров. Борис

Григорьевич в начале 80-х гг. после окончания МАДИ несколько лет, как он считает,

совершенно бесполезно проработал в НИИ и даже пытался писать диссертацию.

Однако понял, что это не для него. и сумел по большому блату устроиться на станцию

техобслуживания автомобилей мастером в цех, проводивший кузовные работы. Там

Борис Григорьевич сумел сколотить небольшой капитал. Но, что самое важное с его

точки зрения, там он сумел познакомиться со многими нужными людьми. В цехе

Борис Григорьевич усвоил для себя одно важное правило: с рабочими надо вести

дела очень просто — плати и они сделают, что нужно и так, как надо. Но при этом все

равно доверять им нельзя: как только ослабишь контроль, то или обманут, или, еще

чего хуже, обворуют.

Материальной стороной своей работы на станции техобслуживания Борис

Григорьевич был доволен. Однако ему не нравилась обстановка: грязь, грубость,

работяги в замасленных спецовках, жалобы клиентов, проверки, опасность попасть

под суд. Ему хотелось такой же интеллигентной жизни, как была в НИИ, и такой же

доходной, как на станции техобслуживания. Перестройка дала Борису Григорьевичу

шанс, и он его не упустил. С двумя из своих клиентов, имевших, как и он, деньги и

желавших иметь их еще больше, но более законным и интеллигентным путем, чем

они делали это раньше, Борис Григорьевич создал кооператив “Прогресс” и занялся

продажей персональных компьютеров. Бизнес сразу пошел очень успешно. Спрос на

компьютеры был высок, цены просто астрономические, и через год при кооперативе

уже крутилась широкая сеть посредников, работа которых строилась на контрактной

основе с оплатой в виде установленного процента от объема реализации. Кооператив

считал, что выгоднее иметь дело с временными посредниками, чем с постоянными

сотрудниками. Но постепенно работать становилось все труднее и труднее.

Возникало много крупных конкурентов, торговавших компьютерной техникой, которые

имели существенные преимущества перед застывшим в карликовом состоянии

“Прогрессом”. Произошло определенное насыщение рынка персональными

компьютерами, ужесточились условия ввоза компьютеров в страну, выросли

таможенные пошлины. Все это в совокупности поставило “Прогресс” на грань

катастрофы. Начались скандалы между тремя партнерами, выяснение того, кто

виноват. И, наконец, кооператив распался. Борис Григорьевич получил свою долю и

начал думать о том, что делать дальше. Печальный конец “Прогресса” он четко

связывал с тем, что не было создано солидной фирмы с достаточным количеством

сотрудников. И поэтому решил для себя, что следующее дело, которым он займется,

должно быть организовано как настоящая солидная фирма, с постоянными

сотрудниками, с хорошим офисом и в хорошем бизнесе.

2) Письменно ответьте на вопросы к конкретной ситуации “Молодой

специалист в фирме “МВМП”:

1. Охарактеризуйте героев ситуации.

2. Проанализируйте факторы, оказавшие влияние на формирование поведения

героев.

3. Охарактеризуйте систему внутриорганизационных отношений в фирме

"МВМП".

4.Составьте и заполните таблицу с графами: Ожидания «МВМП» по отношению

к Ивану и Ожидания Ивана от «МВМП». Укажите противоречия и изложите Ваши

подходы по ликвидации этих противоречий.

4. Опишите влияние восприятия на поведение человека в организации, в

частности влияние первого восприятия людей и ситуации.